ÉTUDE DE CAS : 
RÉPONSE À UN APPEL D’OFFRE POUR QOBUZ

QOBUZ c’est quoi ? C’est une plateforme détenant le plus grand catalogue de streaming et de téléchargement de musique du monde. Le tout en très haute qualité.

  QOBUZ a lancé un appel d’offre afin de mandater une agence de marketing musicale pour : rajeunir son image, développer ses nouveaux clients et les fidéliser en proposant des opérations marketing pour diffuser son image et concurrencer les plateformes déjà existantes.

  Dooweet, finaliste de cet appel d’offre, n’a malheureusement pas été retenu.  Cependant, nous tenions à vous parler de ce projet, ayant été particulièrement loin dans le processus d’appel d’offre. Nous vous proposons donc quelques pistes lorsque vous souhaitez faire appel à une agence pour mettre en valeur votre marque.

L’IDENTITÉ D’UNE MARQUE :
UN ÉLÉMENT À CLARIFIER DÈS LE DÉBUT

Lorsque vous sortez une nouvelle plateforme comme Qobuz, la première étape est l’image, l’identité visuelle de la marque. Votre logo sera la première chose que votre public et futurs clients vont retenir. Il faut donc une image moderne, dans l’air du temps qui attire l’œil parmi une myriade de logos et de plateformes déjà existantes.  

Votre identité, au-delà du visuel, doit être définie dès le début afin d’attirer une cible. Que faites-vous clairement ? Chez Qobuz, ce qui sortait la plateforme du lot est sa double facette : streaming ET téléchargement en très grande qualité pour une musique toujours plus fluide dans les oreilles et toujours plus facile d’accès chez vous.

COMMENT CRÉER UNE COMMUNAUTÉ ET LA FIDÉLISER ?

A l’heure où les réseaux sociaux sont une mine d’or importante, Dooweet se proposait de mettre en place plusieurs actions de communication :  

Mise à disposition de notre base de journalistes et d’influenceurs afin de promouvoir la marque via un fanbase déjà existant.  
Faire la promotion de la plateforme en démarchant des partenaires qui nous font déjà confiance ou en dénichant des nouveaux grâce à une notoriété déjà ancrée.  
Mettre certains de nos artistes à disposition pour devenir de potentiels ambassadeurs de la marque.  
Mettre en place des événements (un concert parisien, une tournée en France…) pour médiatiser la marque et fidéliser un nouveau public.

Comme pour toute image de marque, la présence physique sera aussi importante que la présence virtuelle. La mise en place d’événements et la participation de Qobuz à des événements déjà existants vont permettre à la marque de se faire voir et de se développer tout en fidélisant son public cible.  

Même si nous n’avons pas remporté l’appel d’offre cette fois, Dooweet a su prouver ses compétences en étant finaliste. L’agence saura vous accompagner dans toutes sortes de projet similaires et espère très vite participer de nouveau, à d’autres appels d’offres.

QUELS SONT LES ÉLÉMENTS ESSENTIELS À DÉFINIR AFIN DE REDORER L’IMAGE D’UNE MARQUE ?

Qobuz s’adresse à un certain public qu’il va falloir définir préalablement. Un public jeune, tout public, audiophile, luxe ?

  Une fois le public ciblé, toutes vos actions vont pouvoir se mettre en place :  

Trouver des ambassadeurs de la marque  
Faire des partenariats avec d’autres marques ciblant le même public  
Etre présents lors des événements et festivals touchant votre public cible.

Vous l’aurez compris, votre cible, une fois définie, est la clé d’entrée à votre plan d’action de communication et de marketing.

SORTIR
DES SENTIERS
BATTUS

METTONS EN PLACE UNE CAMPAGNE
NATIONALE ET DES CAMPAGNES
RÉGIONALES ET LOCALES

ALLONS SÉDUIRE
LE COEUR DES FRANÇAIS

MISE EN PLACE DE PARTENARIATS MAJEURS, PAR EXEMPLE AVEC CERTAINS FESTIVALS, QUI VOUS PERMETTRAIENT DE TOUCHER ET D’ALLER CHERCHER DIRECTEMENT LES UTILISATEURS

MARQUONS VOTRE DIFFÉRENCE

IDENTIFIONS LES FORCES DE CETTE DOUBLE CASQUETTE POUR
COMMUNIQUER DESSUS QUAND LES AUTRES MARQUES SE
RETIRENT DE LA FORMULE « ACHAT »

QUELQUES
EXEMPLES
D’ACTIONS

ALLONS CONQUÉRIR
VOTRE AUDIENCE

PAR EXEMPLE AVEC UN PARTENARIAT AVEC VENTE-PRIVÉE OU GROUPON, UNE OPÉRATION COUP-DE-POING. ON PEUT IMAGINER UNE CAMPAGNE AVEC ABONNEMENT OU LES SIX PREMIERS MOIS SERAIENT À 1€ PAR MOIS. UN PARTENAIRE COMME VENTE-PRIVÉE PERMETTRAIT UN ATTRAIT MASSIF D’UTILISATEURS SUR PEU DE TEMPS, ET LA QUALITÉ DE SERVICE DE QOBUZ PERMETTRAIT D’EN FIDÉLISER UN MAXIMUM.

ALLONS REMPORTER
DE NOUVEAUX TERRITOIRES

L’OBJECTIF N’EST PAS QUE LA FIDÉLISATION MAIS ÉGALEMENT UN MAXIMUM DE RÉSILIATIONS AUPRÈS DE VOS CONCURRENTS.
CHAQUE UTILISATEUR SPOTIFY / DEEZER EST UN AMBASSADEUR POUR LES GÉNÉRATIONS FUTURES OU POUR SON CERCLE PROCHE.

FIDÉLISONS
CES AUDIENCES

EN RÉGIONAL / NATIONAL

MISE EN AVANT QOBUZ
ARTISTES CONNUS EN TÊTE D’AFFICHE EN TANT QU’AMBASSADEURS DE LA MARQUE

PROMOTION AUPRÈS DU GRAND PUBLIC DEN LEUR OFFRANT DES ÉVÉNEMENTS, COMMUNIQUER SUR CES ÉVÉNEMENTS (ET PAR CONSÉQUENT SUR QOBUZ GRÂCE AU NAMING),

PROMOTION AUPRÈS DES MUSICIENS EN ORGANISANT DES CONCOURS EN PERMETTANT SUR CHAQUE DATE QU’UN ARTISTE EN FASSE LA PREMIÈRE PARTIE.

INSCRIPTION DES GROUPES SUR UN SITE DÉDIÉ
15 ARTISTES RETENUS INSÉRÉS SUR UNE PLAYLIST QOBUZ
LES GROUPES / ARTISTES AVEC LE PLUS DE STREAMS AURAIENT L’OCCASION D’EN FAIRE LA PREMIÈRE PARTIEL OPPORTUNITÉ RENDUE INDISPENSABLE VIA RÉSEAUX SOCIAUX POUR LES MUSICIENS CAR MISE EN AVANT DE LA PRÉSENCE DE PROS DANS LA SALLE
COMMUNICATION IMPORTANTE ET DÉCOUVERTE CLAIRE DU SERVICE PAR LE TRAVAIL DE MARKETING.
COMMUNICATION SUR L’ENSEMBLE DE L’OPÉRATION AUPRÈS DE LA PRESSE
ORGANISATION DES PARTENARIATS MÉDIAS
VISIBILITÉ À 360° SUR L’ENSEMBLE DES OPÉRATIONS