POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Votre vie privée et votre sécurité sont d’une importance primordiale pour nous. Nous décrivons dans cette politique comment nous recueillons et utilisons les informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services, y compris sur Intraweet et sur nos sites web dooweet.org et pestacle.org.
1. Qui sommes-nous ?
Nous sommes les agents de Dooweet, l’unité commerciale de développement et d’e-mail de l’agence Dooweet. Cette unité englobe les marques Dooweet et Pestacle. Le traitement expliqué dans cette politique peut être effectué par Dooweet Agency ou d’autres responsables de traitement. Lors de la collecte d’informations sur nos clients ou les visiteurs de notre site, nous sommes qualifiés de « responsable de traitement » selon les lois européennes sur la protection des données. Cela signifie que nous sommes responsables de la manière dont nous détenons et utilisons vos données personnelles.
2. Comment recueillons-nous vos données ?
Nous collectons des informations sur vous lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription ou de contact sur notre site ou nous envoyez un e-mail. Nous pouvons également recevoir vos données personnelles de tiers, lorsque vous exprimez votre intérêt pour nos services auprès d’eux. Nous collectons des informations par des moyens automatisés. Lorsque vous visitez notre site, visualisez l’une de nos publicités sur un site tiers, ou lisez nos newsletters, nous collectons automatiquement des informations sur vous via des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires. Ce sont de petits fichiers associés à des informations que votre navigateur ou nos serveurs enregistrent et renvoient dans le cadre de votre utilisation du site et des services, par exemple pour sauvegarder votre session de connexion entre les visites, mémoriser vos préférences d’affichage, suivre votre utilisation du site et à des fins de mesure d’audience.
3. Quelles données recueillons-nous ?
Données personnelles. Il s’agit d’informations qui nous permettent de savoir qui vous êtes. Cela comprend les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription à la plateforme (c’est-à-dire votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, votre adresse postale, d’autres coordonnées que vous partagez avec nous, le nom de domaine associé et les informations de votre carte de crédit). Vos identifiants de connexion sont également des données personnelles. Cette catégorie comprend également les informations liées à votre identité que vous nous fournissez par d’autres moyens, tels que des e-mails à notre équipe d’assistance.
Données non personnelles. Il s’agit d’informations qui ne nous permettent pas de déterminer votre identité. Elles proviennent généralement de votre utilisation des services après votre inscription sur notre site. Les données non personnelles comprennent des informations qui pourraient vous identifier personnellement sous leur forme originale, mais que nous avons modifiées (par exemple, par agrégation) en supprimant toutes les données personnelles.
De plus, dans le cadre de l’utilisation de nos services, à savoir la création et l’envoi d’e-mails, nous avons accès aux informations contenues dans l’objet et le contenu des e-mails que vous envoyez, ainsi qu’aux contacts e-mail auxquels vous envoyez via nos services. Les données que vous soumettez ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, telles que des identifiants gouvernementaux (c’est-à-dire le numéro de sécurité sociale, le permis de conduire ou les numéros d’identification fiscale), des numéros complets de cartes de crédit ou de banque, des dossiers médicaux ou des détails associés à des demandes de soins ou de traitement liés à des individus.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Si vous êtes un visiteur de notre site, nous utilisons vos données personnelles et non personnelles pour interagir avec vous et soutenir les conversations de chat en direct sur le site. Lorsque vous êtes l’un de nos clients, nous utilisons les informations que nous recueillons sur vous pour vous fournir les services. Dans ce cadre, nous utilisons vos données :
.1 pour créer et maintenir votre compte sur la plateforme et contrôler l’accès ;
.2 pour fournir nos services et faciliter leur performance, notamment pour les vérifications vous concernant et pour les vérifications d’e-mails ;
.3 pour prendre contact avec vous et répondre à vos demandes ;
.4 pour analyser l’utilisation du site et améliorer les services que nous offrons ;
.5 pour surveiller et protéger la sécurité de nos services, détecter et prévenir les fraudes et les activités non autorisées, lutter contre le spam, et protéger les droits et la propriété de Dooweet Agency et d’autres ;
.6 pour vous informer des changements dans nos services ou de nouvelles services, ou d’autres informations que nous estimons pertinentes pour vous.
L’utilisation des données que vous soumettez dans le cadre de l’utilisation de nos services est expliquée dans nos conditions générales d’utilisation. Vous pouvez y accéder via le lien « Conditions Générales » situé en bas de chaque page de notre site.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos informations avec d’autres unités de Sinch et avec nos partenaires de confiance pour les aider à vous fournir des services ou pour vous aider à répondre à vos demandes. Cela comprend le partage d’informations avec d’autres entreprises ou organisations pour la prévention des fraudes et la réduction du risque de crédit. Lorsque nous partageons vos informations avec des tiers, ces informations sont anonymisées pour protéger votre vie privée. Ces tiers sont liés par des obligations de confidentialité et sont tenus de protéger vos données. Ils n’utilisent vos données personnelles que dans le cadre de la fourniture de ces services à Sinch Email.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Vos données sont stockées dans des centres de données sécurisés. Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations, notamment l’utilisation de pare-feu, le cryptage des données et des systèmes d’accès sécurisés. Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles, vous pouvez en faire la demande via l’interface utilisateur de la plateforme ou en nous contactant.
8. Vos droits en tant qu’utilisateur
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles que nous détenons. Vous avez également le droit de corriger, de modifier ou de supprimer vos données personnelles, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, ou de demander une limitation du traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
9. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous contacter. Il est essentiel de vérifier les informations légales et de consulter un avocat pour s’assurer que tout est conforme aux lois et réglementations en vigueur dans votre pays ou région.